庆春节来临低价出售商易通ASP版在线客服系统！
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商易通在线客服系统嵌入助手的优势主要在于：商易通在线客服系统紧随时代潮
流，吸取优秀的高端计算机技术，借鉴管理软件的优点，与科技紧密融合，能打
开网页的地方都能打开商易通在线客服系统。
1、实时沟通、成本低廉：无需任何硬件投入，成本非常低就可以与客户展开即时
沟通，快速响应信息传递速度，有效提高客户满意度，为企业节约成本。
2、访客追踪、来源查询：主动发现访客、追踪客户访问情况，查询客户登陆高峰
，针对性推销产品和推广网站，大大提高业务洽谈成功的几率，为企业带来大量
网络客户以及网络订单，同时企业网站也得到推广。
3、使用简单、无需下载：与传统IM软件不同，不需要下载、安装任何客户端和插
件，也不需要客户和网站客服申请帐号以及验证等步骤，一步到位、在线沟通，
有效提高客户服务质量。
4、网络推广、在线调查：目前只有少数网站有在线调查功能，商易通在线客服系
统可自定义网络推广代码以及在线调查内容，从而获得好的网络营销效果，给企
业带来获得更多商业机会。
5、多方通话：客服不仅可以同时与多个访客进行通话，还可以邀请其他客服一起
通话，实现一个访客和多个客服之间的通话；忙碌的客服可以将访客转接给比较
空闲的客服，也可以将访客转给更加适合的客服回答问题；在与访客通话过程中
，如果遇到一些疑难问题可以随时咨询其他了解或资深的客服，特别是不同部门
之间的客服遇到其他部门的专业问题可以相互咨询，这一功能保障了部门之间的
沟通性能。管理员通过管理客服之间的通话记录，可以了解这些疑难并展开培训
，提高客服的工作力。
6、网络会议：客服可以邀请其他客服或同事一起通话，召开内部会议，无论同事
在什么地方，只要联网就可以实现异地网络会议，会议记录将自动保存、存档备
案。
7、输入预知，支持表情和昵称：访客在交谈窗口输入未发送的文字信息，客服人
员同步可见，从而增加反应时间，让客服做好准备，准确把握访客心态；同时客
服与访客也可以发送表情符，使沟通时更加形象化；对一些有意向的访客，客服
可以作备注信息，以便查询以及进行客户的后续跟踪工作。 8、信息提示：网站
新访客到来和访客新消息到来都将有信息提示，网站客服在忙碌时也能注意到每
个访客和每条新消息，确保企业不会错过任何一个商业机会。
9、文本编辑：客服可以根据需要更改所需字体、大小、颜色、粗体、斜体等，编
辑美观的文本，实现个性化通话方式。
10、协同管理：管理员可以实施多项协同管理功能：例如介入客服与访客通话、
中断通话、屏蔽恶意ID、对客服考评等，将大大提高企业工作效率，增加企业竞
争力，保障企业内部之间和内外部之间的信息畅通，并优化企业运作和销售模式
程序演示地址：[url=http://www.ytop35.cn/]http://www.ytop35.cn[/url] QQ：272398698
