水晶兔子

越来越多的IT管理员对于在他们自己网络中的应用软件运转的相关知识和技术的了解几乎是一片黑暗。他们所缺乏的知识包括：应用软件运转的相关知识和应用软件运做性能方面的知识。

　　网络软件公司针对IT管理员做了一次调查，在所有被调查的人中有75%的IT管理员承认他们在网络应用软件方面的知识都集中在“知道一点”和“不知道该怎么做”这两种情况上。

　　在180个IT管理员中，有59%甚至更多的被测试者愿意增加在解决宽带通道阻塞难题方面的知识。但是，帕克特警告说：“这些问题的解决需要非常昂贵的费用，并且工作效率很低！”

　　“像使音乐下载方面的应用软件更加完善比增加更多的宽带使用和网络广播都要更加重要。因为在网络宽带中他们已经拥有很多更方便、更轻快的使用方法。并且IT管理员必须区分出应用软件性能的好坏。” Packeteer贸易的主管罗杰霍卡德说。

　　这个调查所引出的这些响应可以使IT管理员停止那些昂贵的、不切实际的工作，从而听取各方面对应用软件技术的意见。去拥有更多的属于自己的在应用软件方面的技术知识。

　　几乎有61%的公司表示，他们在遇到重大攻击事件时可以导致应用软件性能下降。

　　有三分之一的人认为应该提高应用软件在客户服务方面的性能。

　　事实上有82%的网络管理员针对这个调查作出反应：他们会利用第一时间去学习有关应用软件性能方面的难题，并且展开对测量和跟踪网络的运转情况的监控技术性能的调查。