| 专家在线答疑 电脑专家2005 V2.6绿色特别版 的软件界面 |
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当你的电脑发生问题时，首先想要急于知道的肯定是发生故障的原因：是遇到了病毒木马，还是被强行安装了流氓软件，或是被恶意代码劫持了你的浏览器？也许你会说：可以上论坛去提问啊! 但实际我们经常遇到的就浏览器本身也发生了故障，根本打不开IE，这时如果你装了“电脑专家2005”就好办多了。你只要登录到“电脑专家2005”，根据你遇到的故障现象选择一个社区，把你的疑问向各位专家及网友提出来，一般一天之内你就可以得到答复了。
在这里要提醒大家的是，你在遇到电脑故障时要把当时系统的详细信息记录下来，比如系统发生蓝屏故障时显示的故障代码，运行程序时出现的一段英文出错提示，这些故障代码英文提示可能对于你来说是看不懂的天书，但对于电脑专家来说却是判断你的电脑故障的宝贵的信息。如果你提供了详细的出错信息，专家或网友就能根据这些信息准确地判断出故障的原因，并及时地教给你处理方法。否则，如果你只是简单的说电脑出问题了，而不提供具体的错误信息，再高手的电脑专家也是无能为力的。
